今日もし・あ・わ・せ

夜中じゅうかかって無事バックアップをとり終えていたので、「さあ、これから前向きのことを…」と意気込んでPCの電源を入れようと、コンセントをタップに差し込みました。ところが、いつもはコンセントを差し込むと必ず付いていた、本体の赤いランプが一瞬だけつくものの、すぐに消えてしまうのです。

「おかしいな」と思って、何度もやり直してみるのですが、同じ。「もしかして、本体？」－目の前が真っ暗になってしまいました。

このまま使い始めたら、バッテリーが上がってしまったらお終いです。とりあえず、修理に出す必要があるかどうかを確認しようと、まだ朝の７時代でしたが、NECの１２１コンタクトセンターに電話をかけてみることにしました。

コンタクトセンターは、時間外は電話がとても込み合っていて、なかなかつながらないのはわかっていたのですが、我慢できずにかけたところ、やっぱりつながりませんでした。それでも、しばらくは受話器を持ったまま機械のナレーションを聞いていたのですが、あきらめて少し待つことに。9時過ぎて再び掛けてみると、すぐにつながりました。PCのサポートって、なかなか電話がつながらず、受話器をもったままずいぶん待たなければならないメーカーも多い中、NECのコンタクトセンターは、週末や祭日でも普通の時間であればかなりすんなりとつながるので、困っているときは本当に助かります。

サポートの担当者に、

　●昨日、アダプタが壊れたこと
　●ほとんど同じ時期に購入した別のノートのアダプタをつなげたらその時は使えたこと
　●でも、今朝になったらバッテリー充電ランプがつかなくなったこと

を伝えると

　●他のアダプタをつなげてしまったのは良くない
　●もしかしたら、本体に影響が及んでいる可能性があるので本体も修理に出して下さい

とのことでした。う～。

修理には時間がかかるとのことだったので、とりあえず電話を切り、主人と相談することにしました。